Conditions Générales de Vente
Les conditions générales de vente (CGV) sont des éléments essentiels pour garantir une transparence totale entre Le Monde De Lalou et ses clients. Elles définissent les droits et obligations de chaque partie lors d'un achat. Cette page vise à vous informer sur nos politiques de vente, de livraison, et de retour, afin que vous puissiez faire vos achats en toute confiance.
Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes effectuées par Le Monde De Lalou, à travers notre site web et dans le cadre de la création d'articles de couture. En passant commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté ces conditions. Les CGV peuvent être modifiées à tout moment, et il est donc recommandé de les consulter régulièrement. Chaque commande est soumise aux CGV en vigueur au moment de la validation de la commande, ce qui garantit une protection optimale pour nos clients.
Processus de commande et de livraison
Pour passer une commande, il vous suffit de sélectionner les articles que vous souhaitez acheter et de les ajouter à votre panier. Une fois que vous avez finalisé votre sélection, vous pourrez procéder au paiement. Nous offrons des services de livraison afin de vous faire parvenir vos créations de couture directement chez vous. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation, mais nous nous engageons à vous informer de l'état de votre commande tout au long du processus. En cas de problème avec la livraison, n'hésitez pas à nous contacter.
Politique de retour
Chez Le Monde De Lalou, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner les articles non utilisés dans leur emballage d'origine. (Sauf articles personnalisés).
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part. Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons à un remboursement intégral ou à un échange selon votre choix. Nous vous encourageons à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant nos politiques de retour.
Contactez-nous
Pour toute question concernant nos conditions générales de vente, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne. Nous sommes là pour vous assister.